POLÍTICA DE CALIDAD MIGIMNASIO.COM

En MIGIMNASIO NUTRICIÓN DEPORTIVA SL (en lo sucesivo MiGimnasio.com), como empresa propietaria de una red de tiendas especializadas en nutrición deportiva, tanto en web como en tiendas físicas; la política respecto a la calidad y seguridad alimentarias constituye un pilar básico de su actuación.

Somos conscientes de que actuamos en un sector en el que hay multitud de marcas, productos y agentes de comercialización y que, lamentablemente, se han producido algunas conductas que no han sido precisamente ejemplares.

Esto ha perjudicado al sector en su conjunto, proyectando sombras de duda sobre el conjunto de actores que existen en el mismo y dañando el uso cada vez más extendido que tienen estos productos entre distintos segmentos de consumidores.

Nuestro objetivo final es contribuir a que los productos de nutrición deportiva puedan formar parte del día a día de la suplementación alimenticia de un grupo cada vez más amplio de consumidores, sin que exista ningún género de duda sobre su calidad y conveniencia.

Manifestamos, sobre el particular, nuestro más firme compromiso de suministrar a nuestros clientes productos con las máximas garantías para su consumo.

Nuestras referencias básicas al respecto son los requisitos y satisfacción de nuestros clientes y el cumplimiento escrupuloso de la normativa legal existente.

Con objeto de que todas las actividades de la empresa en MiGimnasio.com estén orientadas a las finalidades anteriores, hemos redactado y puesto en práctica un decálogo de nuestros compromisos con la calidad que se resume en diez principios básicos.

SISTEMA DE ASIGNACIÓN DE SELLOS DE CONTROL DE CALIDAD DE MIGIMNASIO.COM

ALCANCE DEL SISTEMA

Los sellos de control de calidad de MiGimnasio.com se refieren a la conformidad de la composición de los productos de suplementación deportiva comercializados por MiGimnasio.com con el etiquetado de los mismos. Son, por tanto, una parte del sistema global de calidad de MiGimnasio.com.

No tienen, en ningún caso, la pretensión de erigirse en una certificación de calidad sanitaria ni en una garantía de consumo, que corresponde, en su caso, a otras instancias.

Pretenden únicamente, proporcionar una información muy relevante, que nuestros clientes pueden tener en cuenta a la hora de hacer sus compras para:
  • Valorar si el contenido real de los productos le permite alcanzar más o menos eficazmente los objetivos y utilidades perseguidos con su consumo.
  • Asegurar que está pagando por un producto que tiene las características de su etiquetado y no por otras con un valor económico distinto. Por ejemplo, las proteínas son un ingrediente muy caro y los carbohidratos son mucho más económicos. Cualquier descompensación del contenido de unos en favor de los otros tiene impacto económico.
  • Apreciar si algún cambio de composición puede tener alguna repercusión sobre su salud (ejemplo: para un diabético un exceso de carbohidratos).
En el mundo de la nutrición deportiva existen multitud de marcas, y productos pertenecientes a diferentes categorías: proteínas, carbohidratos, quemadores de grasas, aminoácidos, etc.

Dentro de cada categoría, dependiendo del método de elaboración del producto específico y de la composición particular de que le haya dotado el fabricante del mismo, existen, a su vez, múltiples alternativas que persiguen diferentes utilidades para el consumidor final.

Si a ello le añadimos los distintos sabores que pueden darse a un producto (chocolate, fresa, vainilla, plátano etc.), nos encontramos con una enorme cantidad de referencias, que es imposible analizar de forma rápida en su conjunto, por razones de tiempo y también de los costes asociados.

En consecuencia, la política de control de calidad de MiGimnasio.com en cuanto al etiquetado se refiere se concentra inicialmente sobre los productos y marcas más consumidos por los usuarios, a efectos de dar una referencia inmediata y de valor a los miles de consumidores que compran nuestros productos de nutrición deportiva.

Progresivamente, el control de calidad del etiquetado irá extendiéndose hacia otros productos de inferior demanda en el consumo para completar la visión global del sector.

La referencia básica que toma MiGimnasio.com para verificar este control de calidad es la normativa de la Unión Europea sobre etiquetado en materia alimentaria, a la que se puede acceder mediante el enlace siguiente:

Directrices en materia de etiquetado de la U.E.>>

El documento al que se accede con este enlace contiene, en su página 7, las distintas tolerancias que marca la Unión Europea para los diferentes tipos de ingredientes nutricionales que, en algún caso, pueden parecer, incluso, algo laxos. Nos gustaría ser todavía más estrictos en cuanto a las tolerancias en el etiquetado, pero dado que la referencia general es esta directiva comunitaria, por el momento, nos limitaremos en nuestra política a su aplicación directa.

DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA DE CONTROL

Periódicamente, por sistemas de muestreo aleatorio, se realizan análisis de distintos lotes (1) de productos y marcas recibidos por MiGimnasio.com, bien sea de los fabricantes de los mismos o de la red de distribuidores oficiales.

Los análisis son realizados por un grupo de 3 laboratorios independientes, plenamente certificados al efecto, y que utilizan los métodos de análisis de los productos más comúnmente aceptados e implantados en la industria.

En todo el proceso de selección y envío de los productos a los laboratorios para su análisis se utilizan procedimientos que garantizan que los productos objeto de análisis no son objeto de manipulación alguna en su selección y transporte, llegando precintados, tal como han sido recibidos por MiGimnasio.com, al laboratorio de destino.

Los análisis verifican que la composición de ingredientes del producto (ejemplo: proteínas, carbohidratos, grasas, cenizas, etc.) se ajusta a lo establecido en la etiqueta.

Los resultados completos de los análisis son enviados a MiGimnasio.com, incluyendo una tabla comparativa con las conclusiones de los análisis. Si un determinado producto presenta diferencias sustanciales en la composición de ingredientes entre lo que establece la etiqueta y los resultados de los análisis, se repiten las pruebas con otros dos laboratorios independientes distintos para verificar si los resultados del análisis de dicho lote es coincidente en los 3 laboratorios. Adicionalmente se envía al menos un lote (1) más a los tres laboratorios para confirmar que las diferencias afectan a un solo lote o a varios de ellos.

Los lotes (1) analizados aparecen detallados en los informes de resultados de los análisis proporcionados por los 3 laboratorios independientes que han ejecutado los mismos.

DESCRIPCIÓN DE LOS SISTEMAS DE IDENTIFICACION MEDIANTE “SELLOS DE CONTROL DE CALIDAD MG+”

Migimnasio.com ha creado un sistema de Sellos de Control de Calidad MG+ con códigos BIDI de colores verde y rojo que le permiten al cliente identificar de forma inmediata si un producto pasa o no los controles descritos.

Sellos de control de calidad color Verde, significa que para los lotes (1) analizados, los productos correspondientes han coincidido sustancialmente en su composición de ingredientes con lo que indica la etiqueta.

Se entiende que se da esa coincidencia sustancial cuando al menos en dos de los tres ingredientes básicos y funcionales (2) que corresponden a cada categoría de productos de suplementación deportiva se cumplen en el etiquetado los límites de tolerancia establecidos por la Unión en Europea en su ya citada directiva sobre etiquetado en materia alimentaria:

Directrices en materia de etiquetado de la U.E. >>

Sellos de control de calidad color Rojo, significa que para, al menos dos lotes (1) distintos de un mismo producto, y una secuencia de 3 análisis realizados por 3 laboratorios independientes, se han presentado consistentemente discrepancias importantes entre el etiquetado del producto y la composición de su contenido de acuerdo con los informes de resultados de los análisis de los 3 laboratorios.

Se considera que se dan estas discrepancias importantes cuando al menos en dos de los tres ingredientes básicos y funcionales (2) que corresponden a cada categoría de productos de suplementación deportiva no se cumplen en el etiquetado los límites de tolerancia establecidos por la Unión en Europea en su citada directiva sobre etiquetado en materia alimentaria:

Directrices en materia de etiquetado de la U.E.>>

INTERPRETACION Y ALCANCE DE LOS RESULTADOS.

El sistema de control de calidad de MiGimnasio.com proporciona a los usuarios una información limitada acerca de determinados lotes de productos, que son los que han sido analizados, de modo que los resultados de los análisis no se pueden extrapolar a la totalidad de lotes de productos, ni mucho menos a la totalidad de los productos de un mismo fabricante ni a productos similares de otras marcas. La aplicación de los sellos de control de calidad tampoco constituye, por sí sola, una recomendación contraria o favorable a la compra de un producto.

Cabe insistir aquí que esta calificación se otorga exclusivamente con la finalidad referencial de indicar la conformidad o no del etiquetado con el contenido de los productos en los lotes (1) específicos recibidos por MiGimnasio.com y que han sido objeto de análisis.

No cabe pues descartar que lotes (1) distintos de productos puestos en el mercado por terceros presenten o no la conformidad que, según lo definido, indican los sellos de control de calidad de MiGimnasio.com, si el fabricante de los productos no tiene sistemas de fabricación y control de calidad que garanticen la homogeneidad de sus productos. Lo mismo puede suceder con lotes (1) suministrados a MiGimnasio.com en otros momentos de tiempo y que no sean objeto de análisis específicos, dentro del carácter muestral que tienen los análisis.

En el caso del sello de control de calidad rojo, se ha de insistir que sólo se aplica cuando la discrepancia del análisis se produce en dos lotes (1) distintos de producto. De esta forma, se reduce al máximo la aleatoriedad del resultado del control cualitativo que realiza MiGimnasio.com.

La aplicación del Sello de control de calidad Rojo no puede interpretarse como indicio de una adulteración masiva en los productos afectados, ni implica, necesariamente, que todos los lotes (1) del producto afectado presenten las mismas discrepancias.

Sin embargo, la confirmación de la discrepancia en tres análisis independientes sobre dos lotes (1) distintos, solo puede considerarse como un indicio de un posible problema de control de calidad en la manufactura/distribución del producto por parte del fabricante del mismo y/o sus distribuidores.

Por ello, MiGimnasio.com, en uso de su libertad empresarial, y en aplicación de la política de calidad establecida, no comercializará los productos afectados y, de haberse iniciado la distribución, los retirará de sus puntos de venta y no los ofertará en la tienda online.

MiGimnasio.com comunicará a los fabricantes y/o sus distribuidores oficiales los resultados de los análisis que realiza. En el caso de recibir del fabricante o de los responsables de su puesta en el mercado, confirmación verificable de que la composición de los productos es conforme con su etiquetado de acuerdo con la legislación aplicable, MiGimnasio.com retiraría inmediatamente los sellos de control de calidad de color rojo otorgados a tales productos.

MiGimnasio.com no asume responsabilidad alguna por el hecho de que los fabricantes y/o sus distribuidores no comuniquen oportunamente el resultado de los análisis que decidan practicar.

No obstante, la política de calidad de MiGimnasio.com no impide que un producto que haya recibido un Sello rojo pueda volver a ser comercializado, una vez que se verifique que no presenta nuevamente faltas de conformidad entre composición y etiquetado, lo que se decidirá, en su caso, de acuerdo con la política comercial de la empresa.

Ausencia de Sellos de Control de Calidad MG+. Como se ha dicho, el número de productos y referencias existentes en el mercado de suplementación deportiva hacen materialmente imposible el análisis de todos los productos en un corto espacio de tiempo, por lo que, inicialmente, habrá muchos que no lleven sellos de control de calidad verdes o rojos. Ello significa que en el proceso gradual de análisis de productos que MiGimnasio.com está llevando a cabo, el producto específico de que se trate, todavía no ha sido analizado.

ACCESIBILIDAD DE LOS RESULTADOS

Los Sellos de Control de Calidad MG+ de colores verdes y rojos con los correspondientes códigos BIDI insertados en los mismos tienen presencia en nuestra tienda online.

En la tienda online www.migimnasio.com, los productos analizados dispondrán del correspondiente sello de control de calidad identificativo asociado a la imagen del producto y los sellos estarán indexados, mediante un clic del ratón, a los informes oficiales de los laboratorios que justifican su otorgamiento de uno u otro color y que aparecerán disponibles para su consulta en formato PDF descargable. Los resultados de los análisis también estarán recogidos, para todas las marcas y productos analizados en la pestaña “Calidad MG+" de nuestra Web.

Los productos que tengan Sello de Control de Calidad MG+ de color rojo no tendrán stock en la tienda online, de acuerdo con la política de calidad de MiGimnasio.com. Sin embargo, al clicar sobre la imagen de estos productos para ver su ficha y el análisis detallado de los laboratorios, se encontrarán diferentes productos alternativos de calidad que pueden reemplazar satisfactoriamente al producto identificado con Sello de Control de Calidad MG+ de color rojo.

Así mismo, los productos físicos (botes o frascos) que reciban el sello verde también llevarán en su tapa el código BIDI impreso y, si el cliente escanea el mismo, haciendo uso de una aplicación de Smartphone de lectura de códigos BIDI, de las numerosas que hay gratuitas en los Apple Store, Google Play, etc, tendrá acceso inmediato al informe completo de los laboratorios que realizaron los análisis en formato PDF consultable y descargable.

MiGimnasio.com no asume ninguna responsabilidad que terceros hagan del uso de los informes de los laboratorios.

(1) El Lote es un conjunto de unidades de un producto que han sido fabricadas y envasadas en circunstancias homogéneas. La mención del número de Lote permite localizar el producto y retirarlo si se detecta algún riesgo para la salud.

(2) Se entiende por ingredientes básicos y funcionales aquellos que determinan las características del producto en función de (a) las propiedades atribuidas a dichos ingredientes y (b) la utilidad pretendida por un consumidor normal e informado.

RESUMEN DE LOS ANÁLISIS


Nuestro propósito es ser más estrictos que las propias directrices en etiquetado de la Unión Europea.

Con el deseo de que los fabricantes se adapten al 100% sin aprovecharse de la tolerancia de las amplias directrices de la Unión Europea.

MG+Nutrition
Ref. CTAEX 2.14.315. Superior Whey chocolate. 2,27 kg. Lote. P2W142701/06. Cad. 01/16
Ref. CTAEX 2.14.608. Essential Glutamine 200 gr. Lote. P2R130107/9. Cad. 07/16
Dymatize
Ref. CTAEX 2.14.610. Micronized Glutamine 300 gr. Lote 1168301. Caducidad 06/15 
Ref. CTAEX 2.12.3954. Elite Whey Rich chocolate. 2,26 kg. Lote 1550016. Caducidad 03/14 
Ref. CTAEX 2.12.3953. ISO 100 Smooth Banana. 2,27 kg. Lote. 1563991. Cad. 06/14
Ref. CTAEX 2.13.661. ISO 100 Smooth Banana. 5 Lbs. Lote. 1068216. Cad. 03/14
Ref. CTAEX 2.13.662. ISO 100 Gourmet Vainilla. 5 Lbs.. Lote. 1221106. Cad. 08/13
Ref. CTAEX 2.13.663. Elite Whey Smooth Banana. 5 Lbs. Lote. 1131207. Cad. 05/14
Ref. CTAEX 2.13.664. Elite Whey Chocolate Mint. 5 Lbs. Lote. 1090214. Cad. 03/14
Ref. CTAEX 2.13.347. Elite Whey Gourmet Vainilla. 5 Lbs. Lote. 140610. Cad. 01/15
Ref. CTAEX 2.13.348. Elite Whey Rich Chocolate. 5 Lbs. Lote. 157382. Cad. 12/14
Ref. CTAEX 2.13.349. Elite Whey Berry Blast. 5 Lbs. Lote. 1414655. Cad. 12/14
Ref. CTAEX 2.13.345. ISO 100 Gourmet Chocolate. 5 Lbs. Lote. 1755821. Cad. 01/15
Ref. CTAEX 2.13.346. ISO 100 Gourmet Berry. 5 Lbs. Lote. 1414661. Cad. 12/14
Ref. CTAEX 2.13.344. ISO 100 Gourmet Vainilla. 5 Lbs. Lote. 130400. Cad. 01/15
BSN
Ref. CTAEX 2.13.359. Syntha 6 Vainilla. 2,26 kg. Lote 1189V226A. Caducidad 03/14 
Ref. CTAEX 2.13.665. Syntha 6 Isolate Vainilla. 1,82 kg.Lote A01C2622K. Caducidad 09/14 
 GASPARI NUTRITION
Ref. CTAEX 2.13.669. Myo Fusion Probiotic S. Vainilla. 5 Lbs.Lote 2010J20. Caducidad 01/14 
ISATORI
Ref. CTAEX 2.13.363. WP2X 100% Whey Matrix Vainilla. 2,27 kg. Lote 129124. Cad. 09/15
Ref. CTAEX 2.13.668. Eat Smart N. Shake Vainilla I. C. 907 gr.Lote 1346511. Cad. 12/13
MuscleMeds
Ref. CTAEX 2.13.364. Carnivore Cherry Vainilla. 980 gr. Lote 0325J1A. Cad. 12/14
Muscletech
Ref. CTAEX 2.13.362. Nitro Tech P. S. Vainilla. 4 Lbs. Lote 2192J201539. Cad. 18/06/2014
Optimum Nutrition
Ref. CTAEX 2.14.1189. Glutamine Powder 600 gr. Lote 0646318. Cad. 01/15
Ref. CTAEX 2.13.358. 100% Whey Gold Standard Vainilla. 2,273 kg. Lote 632838. Cad. 05/14
Ref. CTAEX 2.13.671. Platinum Hydrowhey Vainilla. 1,585 kgLote A01A2792C. Cad. 10/14
Quamtrax
Ref. CTAEX 2.13.360. Iso Pro Vainilla. 907 gr. Lote 10. Cad. 06/14
Scitec Nutrition
Ref. CTAEX 2.14.985. 100% L-Glutamine 300 gr. Lote 0721681213. Cad. 12/15
Ref. CTAEX 2.13.357. 100% Whey Isolate Vainilla. 2 kg. Lote 2402640712. Cad. 07/14
Ref. CTAEX 2.13.670. 100% Whey Protein Vainilla. 5 Lbs. Lote 31281082011. Cad. 08/13
Starlabs Nutrition
Ref. CTAEX 2.13.350. HD8 Hydropro Chocolate. 1,81 kg. Lote P2R1210009/14A. Cad. 09/14
Ref. CTAEX 2.13.353. WP8 Myobolic Chocolate. 5 Lbs. Lote. P2R121505/09C. Cad. 05/14
Ref. CTAEX 2.13.356. BM4 Big Muscle Vainilla Cookies & Cream. 1,99 kg. Lote P2R121806/12. Cad. 06/14

Espere por favor...

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