Condiciones Generales

Condiciones generales de contratación y uso de la tienda virtual

 

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, MiGimnasio.com, dominio del que es titular MIGIMNASIO NUTRICION DEPORTIVA, SL.

1. Identificación

MiGimnasio.com es una unidad de negocio perteneciente a MIGIMNASIO NUTRICION DEPORTIVA, SL, sociedad legalmente constituida en España, provista de CIF B-86667250. Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social: Avenida de Córdoba, 21 – Planta 2ª – Oficina 2 28026 Madrid (España), al teléfono 902 040 050 o la dirección de correo electrónico info@migimnasio.com.

2. Actividad

MiGimnasio.com se dedica a la venta a distancia, por internet, de complementos alimenticios (complementos alimenticios de acuerdo a la Directiva Europea 2002/46/CE) y productos deportivos y para la práctica del fitness.

IMPORTANTE: Los suplementos alimenticios complementan la ingesta de nutrientes de una dieta normal y nunca deben sustituir una dieta equilibrada y variada. Tampoco tratan, previenen, diagnostican o curan ninguna enfermedad, hechos atribuibles solo a medicamentos, según lo define la Directiva Europea 2004/27/CE, de 31 de Marzo del consejo del Parlamento Europeo sobre medicamentos. No deben utilizarse como sustitutos de tratamientos médicos y deben estar fuera del alcance de los niños. El consumo de los mismos debe ser controlado por un profesional y ante cualquier duda consultar con su médico.

3. Contenidos e información suministrada en el website

MiGimnasio.com se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. MiGimnasio.com hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de MiGimnasio.com, se procedería inmediatamente a su corrección. 

Los contenidos del sitio web MiGimnasio.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los envases de productos comercializados por MiGimnasio.com han sido introducidos por los fabricantes o distribuidores de dichos productos, sin intervención alguna de MiGimnasio.com. El cliente entiende que MiGimnasio.com es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.

En las promociones “Precio Mínimo Garantizado”: MiGimnasio.com abonará al cliente la diferencia entre el precio que ha pagado en nuestra web y el precio que ha pagado por el mismo producto (marca, modelo y envase) en otra tienda online similar y en similares condiciones (justificando dicha compra con factura), siempre que entre la fecha de una y otra compra no hayan transcurrido más de 30 días.

Las promociones "DIA SIN IVA" no son acumulables a ninguna otra oferta.

 

4. Sistema de venta

Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:

• Internet a través del «carrito de la compra»

• Telefónicamente al teléfono de atención al cliente: 918342244 o al 902 040 050. 

• Por correo electrónico a la dirección: sac@migimnasio.com

5. Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de MiGimnasio.com, incluyen los impuestos aplicables.

6. Formas de pago admitidas:

• Transferencia Bancaria (sólo en pedidos telefónicos).

· PayByCall: solución SEGURA que le permite pagar con tarjeta de crédito o débito con solo recibir una llamada.

• Contra Reembolso (sólo en España y algunos países de la Unión Europea y para pedidos de importe total inferior a 100 Euros)

• Tarjeta de crédito o débito (Solo al realizar la compra en la web)

Las condiciones de uso de cada forma de pago se pueden consultar en el en el apartado de la web Formas de pago.

En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, migimnasio.com se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador o así lo estime oportuno migimnasio.com.

7. Forma, gastos y plazo de envío:

El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte.

Las promociones "envío gratis" sólo se aplicarán a envíos a España peninsular, salvo que se indique expresamente lo contrario.

No se admiten envíos a apartados de correos.

MiGimnasio.com envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional.

La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de transporte están disponibles en el apartado de nuestra web Envíos. En todo caso el plazo nunca podrá superar los 30 días desde la fecha de la confirmación del pedido por nuestra parte. Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre unos gastos de envío y plazos de transporte, que aplican a su pedido en concreto. migimnasio.com es ajeno a las incidencias extraordinarias que pueda padecer el transportista que puedan influir en la entrega de la mercancía.

A la recepción del paquete, el cliente debe examinarlo, a fin de dar su conformidad al transportista de que los productos son correctos  y están en buen estado.

ENVIOS FUERA DE LA UE: los gastos aranceles/aduaneros que puedan derivar las expediciones fuera de la UE serán siempre a cargo del cliente. Teniendo en cuenta que las leyes aduaneras cambian frecuentemente en los diferentes paises, no podemos tener conocimiento en todo momento, de las tasas aduaneras aplicables por lo que no podemos informar al cliente de las mismas al realizar el pedido.

Nuestros productos son totalmente legales cuando salen de nuestro almacén, pero, en algunos paises, existen restricciones territoriales con respecto a ciertas sustancias (o formulas con estas sustancias) y es obligación del cliente verificar con las autoridades locales antes de realizar su pedido en la tienda online.

MiGimnasio.com no se responsabiliza de ningún, impuesto, tasas adicionales, restricción o consfiscación por las autoridades aduaneras del pais de destino ni cualquier problema que pueda derivarse de este hecho. Siento responsabilidad exclusiva del cliente los gastos de aduana y derivados de la importación de los productos en el pais de destino. En este sentido, el destinatario será contactado por la aduana o la agencia de transporte y dado un plazo previsto para presentar la documentación adiccional o el pago de tasas adiccionales. Si este plazo no se respeta, el pedido será devuelto o destruido.

Si por alguna de estas razones anteriores el pedido es devuelto a nosotros, todos los gastos con respecto a la entrega y devolución serán a cargo del cliente.

Si el pedido es confiscado, se pierde o es destruido en aduanas y no es devuelto a nosotros, no vamos a proceder hacer un reembolso del mismo.

En algunos paises, cuando la entrega no es posible debido a motivos ajenos a migimnasio.com por ejemplo: dirección incorrecta o no existente, el pedido es destruido por la agencia de transporte y el reembolso no es aplicable.

 

8. Derechos del comprador y política de devoluciones

migimnasio.com garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

El cliente dispondrá de un plazo de 14 días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a migimnasio.com dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a migimnasio.com, corriendo el cliente con los gastos de devolución.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en migimnasio.com siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, migimnasio.com, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de migimnasio.com, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: sac@migimnasio.com o por teléfono al 902 040 050.

Lo establecido en este apartado se entiende sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al consumidor en materia de garantías. El consumidor, en caso de producto defectuoso, siempre que la falta de conformidad se ponga de manifiesto en el plazo máximo de dos meses, tendrá derecho a la sustitución del producto en los casos en que no sea posible la reparación, y sin coste alguno para él.

9. Obligaciones del cliente

El cliente de migimnasio.com se compromete en todo momento a facilitar información veráz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla migimnasio.com.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00), así como de facilitar un teléfono o dirección de Email de contacto válido para confirmar la entrega. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, migimnasio.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

10. Seguridad, confidencialidad y política de protección de datos

Confidencialidad

migimnasio.com garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.

Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. migimnasio.com nunca almacena los datos de tarjeta de crédito o débito: En el proceso de compra el cliente es re-direccionado al TPV Virtual del banco para la introducción de los mismos. El resto de datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto. migimnasio.com garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Política de protección de datos

Todos los datos facilitados por nuestros clientes a migimnasio.com o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de MIGIMNASIO NUTRICION DEPORTIVA SL, e inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos,bajo la titularidad de MIGIMNASIO NUTRICION DEPORTIVA SL; con la finalidad que se establezca en cada formulario de recogida de datos. En dicho formulario se permitirá aceptar o no finalidades y usos distintos de los necesarios para el cumplimiento del presente contrato. Los datos recogidos podrán ser cedidos a otras empresas del grupo para los usos indicados. 

Al cumplimentar el formulario de contacto, el usuario, acepta explicitamente recibir comunicaciones comerciales, relacionadas con los productos comercializados por MIGIMNASIO NUTRICION DEPORTIVA SL.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de migimnasio.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito, acompañado de una fotocopia del DNI, dirigido a MIGIMNASIO NUTRICION DEPORTIVA SL, Avenida de Córdoba, 21 – Planta 2ª – Oficina 2 28026 Madrid (España) o a través de correo electrónico dirigido a info@migimnasio.com.

En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, serán mantenidos durante los plazos legalmente aplicables, por lo que no se podrán borrar ni rectificar, aunque sí bloquear (cancelar), a pesar de que el cliente así lo solicite.
 

Uso de Cookies

Para la utilización de nuestro sitio web es necesaria la utilización de “cookies”. Las cookies se utilizan con la finalidad de supervisar el uso y la utilidad de nuestro sitio web, con fines estadísticos. El tipo de información que recogemos como resultado de la instalación de una cookie es específica para su ordenador y puede incluir la dirección de Protocolo Internet (IP), la fecha y hora de su acceso a nuestro sitio web y las partes del sitio web que se visitan. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. Consulte nuestra Politica de Cookies

11. Derechos del contenido del website

Todo el contenido del website migimnacio.com (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, vídeos) es propiedad de migimnasio.com, de sus proveedores o colaboradores. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeta a una autorización previa y expresa de migimnasio.com.

Todas las informaciones, los contenidos, los archivos y los programas ofrecidos por nuestro servicio están protegidos por las leyes sobre propiedad industrial, intelectual y el copyright.

migimnasio.com desautoriza la copia, publicación o distribución de todo contenido a terceras personas que no dispongan de derechos de propiedad intelectual. Toda utilización de estos contenidos de manera fraudulenta será considerada como delitos relativos a la propiedad industrial e intelectual sancionados por el Código Penal español.

Migimnasio.com no puede ser considerada responsable de la violación por parte de uno o varios usuarios de los derechos de terceras personas mediante sus actividades en el website.

12. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las compraventas realizadas con migimnasio.com se someten a la legislación española.

En el caso de que el usuario tenga la consideración legal de consumidor, las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).

En otro caso, las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Madrid.

Espere por favor...

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